Иногда каждому из нас приходится слышать в свой адрес грубые слова, сказанные невоспитанными коллегами. Но как быть, если нападки агрессора повторяются регулярно, или в его роли выступает начальник? C хамством можно и нужно бороться! О том, как «обезвредить» хама и избежать конфликта в коллективе, порталу рассказали эксперты.

Хамство — это защитная реакция на окружающую действительность. Грубияны пытаются обидными словами в чужой адрес в первую очередь оградить себя, создать вокруг невидимую защитную оболочку, в которой смогут укрыться. Часто такие люди очень ранимы, и за образом хама скрывается испуганная и беззащитная душа. Также грубиянами могут стать и те, кто обделен общественным вниманием, но очень в нем нуждается: не способные добиться результатов в работе, они предпочитают возвышаться за счет унижения других людей.

Еще одна причина хамского поведения со стороны работника — «отыгрыш»: месть за хамство, оставшееся безответным. Оскорбленный сотрудник может выместить злость на своих коллегах, равных ему по статусу или ниже, а те в свою очередь — на ком-нибудь другом. «Хамство внутри компании — беда любой организации. Если есть хоть малейшие его признаки, необходимо принимать меры сразу. Причинами в этом случае могут стать высокомерие начальства, неуважение к работе коллег, дискриминация сотрудников, элементарная невоспитанность и многое другое. Причем такое поведение может встречаться независимо от статуса компании, ее размера или сферы деятельности», — говорит Артем Ивакин, директор компании Page Personnel.

Но иногда главным грубияном компании является сам руководитель. Часто неприятные слова в адрес подчиненных помогают показать боссу, кто в доме хозяин. Кроме того, такой стиль общения подчас рассчитан на то, что сотрудники, испуганные гневом начальника, станут лучше выполнять свои обязанности. О скрытых причинах такого поведенияВалентина Тушова, директор ООО Агентства «Афина», говорит следующее: «Руководители нередко чувствуют себя отверженными, одинокими, возможно, их угнетает роль контролера, а поделиться своими сомнениями и переживаниями, как правило, просто не с кем. Они все носят в себе, пока не «взорвутся» из-за какой-нибудь мелочи».

Если хамство однажды осталось безнаказанным, то оно повторится вновь. Важно понимать, что любой грубиян при желании может быть очень любезен. Ведь часто люди, которые ведут себя с начальником весьма учтиво, позволяют себе грубость только в отношении своих коллег, полагая, что те будут не в состоянии ему отомстить. Поэтому сотрудники должны показать, что способны наказать грубияна и при желании это сделают.

Главное — не грубить в ответ. Во-первых, мир хамства — это «паутина», в которую инициатор конфликта всеми силами пытается завлечь свою жертву, поэтому победить на чужой территории практически невозможно. Во-вторых, существует опасность потерять уважение коллег и, наконец, превратиться в такое же страшное существо. Спокойствие больше всего раздражает грубияна, ведь он хочет задеть человека за живое, вызвать в нем злобу. Если же он видит, что все его усилия напрасны, то впоследствии откажется от такой формы общения.

Кроме того, в последнее время все более популярным становится метод интеллектуальной борьбы с соперником — психологическое айкидо. Он работает по принципу амортизации: работник немедленно соглашается со всеми доводами и упреками агрессора, тем самым ослабляя его пыл и злобу. Например: «Хам: «Вы выполнили эту работу просто ужасающе! Вы бездарь!». Работник: «С этим не поспоришь. Да, работа была выполнена очень плохо!»». Признание своей неправоты отражает удары грубияна.

Другой более альтернативный способ борьбы — повысить свой авторитет в компании. К примеру, хам, возможно, больше не посмеет проявлять неуважение к сотруднику, получившему повышение, чтобы не заиметь высокопоставленного врага. «Заручитесь поддержкой других коллег, профессионалов, кто может оценить качество вашей работы. Ведите себя уверенно, делайте свою работу качественно и на хорошем уровне», — советует Валентина Тушова.

Также хорошим решением будет подружиться с грубияном. Ведь как гласит народная мудрость: «Если не можешь победить врага — стань его другом». Поэтому необходимо попытаться узнать его лучше. Возможно, в силу некоторых обстоятельств он не может проявить себя. Впоследствии можно попытаться воздействовать на бывшего врага, но даже если это не получится, агрессор, скорее всего, найдет себе другую жертву.

Если же хамит сам руководитель, то, прежде всего, стоит попытаться объяснить ему, что разговор в такой манере лишь ухудшает вашу мотивацию и желание работать эффективнее. Подобное заявление покажет, что главная цель уже достигнута — подчиненный понимает свое зависимое положение, поэтому теперь можно переходить к взаимовыгодному сотрудничеству.

Однако если ни один из вышеперечисленных методов не помогает, всегда есть возможность подать на хама в суд. Безусловно, судебное разбирательство послужит грубияну хорошим уроком, и впоследствии он может изменить свое поведение. Но если хамом оказался руководитель, вероятно, он затаит на подчиненного обиду и вскоре найдет причину для его увольнения. Поэтому, чтобы не пускать в ход тяжелую артиллерию, лучше всего предотвратить конфликтную ситуацию с самого начала. Артем Ивакин предлагает следующее: «Самый лучший способ — это профилактика. Если руководство компании и все ее сотрудники заинтересованы в решении подобной проблемы, то несомненно их ждет положительный результат. Атмосфера уважения к коллеге, начальнику и ко всей команде будет способствовать более продуктивной работе и улучшению внутреннего климата в коллективе. Разговоров с хамами, как правило, недостаточно, необходимы действия. Поэтому нужно погрузить «проштрафившихся» сотрудников в ту среду, где у них не останется выбора вести себя иначе».

Силен не тот, кто победил в бою, а тот, кто, добившись победы, этого боя сумел избежать.

vk.com/video?id=22899485&section=tagged&z=video2563275_143531780

valerka_nd

— Надеюсь, Фрэкен Бок, вы любите детей?

— Ну как вам сказать… безумно!

....

Забирает пылесосом плюшки у Малыша:

— Во-первых, сладкое портит фигуру, во-вторых, иди спать! В-третьих, учи уроки! Что еще....? Ах, какя это мука воспитывать детей!

(Малыш и Карлсон)

 Да, да, да.

Я такая!

serscann

 

50 cal Barrett sniper rifle! Recoil..ouch!

при благоприятных условиях (незначительный ветер) 

со всеми поправками с неё до 2 км дотягивают ;) 

(ясное дело нет речи о 100% гарантии — выход два, три «работника» сразу) 

УРАААААА!

VAKÁCIÓ!

И куда теперь ребёнка девать? (((

)))

Наташа

НеТ за что...

Детство, к сожалению, не вернуть, но есть что-то, что с ним связано, что дорого...

А эту песню знала наизусть и пела про себя 8)

Есть ли сейчас такой голос, как у Анны Герман?

 Наташа! Давно хотела Вам сказать, что такой голос  есть! Это голос прекрасной певицы Галины Невара. Мы были несколько раз на её концертах. Никакой фонограммы, поёт сама весь концерт. Послушайте, как она поёт песни Анны Герман!  

Машина времени: www.fortepan.hu

 Добрый день,

 Seer, мы с вами схожи в воспитании детей, правда с моей стороны это было более косвенно, чем у жены. Мы оба абсолютно русские, жена даже староверка, которые не родились и не жили в России, может поэтому, глядя со стороны, я стараюсь видеть только положительное в своем Отечестве. В семье никогда не было иностранной речи и мы не старались влитсья в местную общину, особенно после 91 года! Как и у Seer, все русское, даже в театр играли. Дет.сад, школа-русские. Каким-то образом мне удалось ребенку вдолбить, что основа всей жизни мужчины, это хорошее образование, как фундамент дома, который будет стоять 100 лет.Пришлось как-то обидеть его с матерью, принес я лопату домой и сказал-как учишся так и работаешь, вот твоя будующая работа! И каков итог? Он восполнил меня, у него есть то, чего мне не достает! Школа, с золотой медалью, поступление в престижный российский ВУЗ, конкурс 250 чел на место, конкурс 1 бюджетного места для иностранца, для образования в России, окончание-красный диплом, за 1.5 года хоть не главные роли, но 12 фильмах уже снялся.Скоро 1 сентября и опять учеба.

 Подруга, свою мелкую отдала в дет.сад латышский, для быстрейшего изучения языка. Теперь русская школа. В семье у бабушки говорят на двух языках, мультики смотрит мне не понятные. Решил выключить ей звук. Ну как говорю, нравиться, дрыганье ногами? нет не нравиться. У меня рос.тарелка и мультики только старые и добрые, которые учат доброте, отзывчивости, дают хоший пример, хоть и совок не всем нравится. Сейчас в Питере нам как-то херово стало, мы давно не видели как пожилым уступают место в обжественном месте! Так вот, у девочки изменился минталитет. Много народностей, которые есть за что уважать, например венгры для меня, которых я знаю, греки, шведы. Но не эти полудурки живущие на этой територии, рядом со мной, у которых нет своей истории, полное отсутствие культуры, была мальнькая и ту зачеркнули. Вот пример, может ли нормальный человек понять слудующее, или я не понимаю. Месяца 2 обратно в рижском сайме на повествке дня был один вопрос… вот не поверите,… близиться 9 мая, как наказать тех школьников, которые придут возложить цветы к памятнику освободителям Риги?!!!!!!!!!!!!!!!,, Долго якали и нукали, кричали самое популярное слово Okey! К вечеру постановили. Невозможно каждого выследить и установить где он живет, их слишком много. Будем действовать через школы!

valerka_nd

Я встретил уже две семьи, у которых дети родились, вырасли в Венгрии и отказываются говорить по-русски. Понимают, но не говорят. Отказываются от русского, как начинают ходить в садик :(

Меня это сильно пугает. Неужели я не смогу со своим детем разговаривать на родном языке? :( Дочери 2 годика, она пытается говорить некоторые слова. Подходит, целует и говорит «блю-блю-блю», что значит «люблю» :)

 Опыт мой собственный и опыт знакомых семей: нужно быть очень последовательным. НИКОГДА не принимать то, что ребёнок говорит какие-то слова по-венгерски. С самого раннего возраста. И самому ни в коем случае не употреблять в русской речи венгерских слов. Я сначала, когда дети были совсем маленькие, просто исправляла, говорила русское слово, а потом, когда постарше стали, всегда говорила, что я не понимаю. Злились, говорили, что это нечестно, ты же всё прекрасно понимаешь, но я настаивала на своём.

Смотрели мультики на русском, читали книжки, потом фильмы начали смотреть.

Ни детский сад, ни школа никак не повлияли на употребление русского языка. Я их просто приучила к тому, что со мной можно использовать только этот язык. Вплоть до того, что (когда они уже постарше стали) в окружении венгров, когда я начинала говорить с детьми по-венгерски, они с очень большим трудом переходили со мной на венгерский, явно им это было некомфортно.

Сейчас дети прекрасно говорят по-русски. (Родным, правда, считают всё-таки венгерский.)

У знакомых картина такая: где русскоговорящий родитель требовал, чтобы с ним только по-русски говорили дети, там всё в порядке, а где давал слабину, там или совсем не говорят, или очень плохо.

Так что, не переживайте, а будьте очень последовательны! Всё в Ваших руках.

LOLita

Интересует меня такой вопрос: господин serscann серьезно думает, что его кто-то читает? (Если учесть жуткую безграмотность, неудобочитаемость и бессвязность этих писаний.)

 Я читал на полном серьезе, да, кое-где трудновато со связками, но в итоге понять можно :)

Вижу Снежок читал и понимал тоже.  

Serscann, если не секрет сколько Вам лет и является ли русский для Вас родным?

Как понимаю вы основную часть прожили в Латвии, где на работе мог быть

исключительно латышский, а он весьма диструктивен для других языков.

В свое время латышский мне очень мешал в изучении немецкого — его

учили со второго класса, а нормальный иностранный вводился в третьем, 

сплошной винегрет в голове ребенка...